Versione stampabile   Invia articolo a un amico   Scrivi alla redazione
Provincia

Litigare con i gestori telefonici sarà più semplice. il Corecom si 'avvicina'

Il Corecom sbarca in Provincia: le controversie saranno gestite a distanza, senza andare a Torino. Anche aziende e enti possono rivolgersi gratuitamente per addebiti ingiusti o segnale pessimo (telefonia e RAI)
PROVINCIA - Solo il sei per cento delle controversie in materia di telecomunicazioni gestite dal Corecom provengono dalla Provincia di Alessandria.

Delle 5141 domande del 2016, la stragrande maggioranza era targata Torino. La vicinanza con gli uffici regionali sono un vantaggio, ma per i responsabili del Comitato Regionale per le Comunicazioni del Piemonte la motivazione principale è che i piemontesi dell'Est non conoscono abbastanza questo servizio, gratuito, e di eccellenza, in fatto di rapidità delle pratiche e gestione virtuosa delle spese.

E se per sua stessa ammissione neppure il neo presidente della Provincia di Alessandria sapesse fino a ieri che volesse dire l'acronimo, forse era davvero necessario un tour per le Province piemontesi per 'avvicinarsi' agli utenti.

D'ora in poi infatti non sarà più necessario andare a litigare in piazza Solferino, sotto la Mole. Per la controversia tra utenti e operatori delle comunicazioni (servizi di telefonia mobile e fissa, operatori internet, telefonia pubblica, servizi di televisione a pagamento) ci si potrà rivolgere all'URP di Palazzo Ghilini. Il mediatore, a distanza, ascolta le lamentele delle parti e cerca una soluzione pacifica. Altrimenti si va in giudizio. Al Corecom si possono rivolgere anche le aziende, e pure gli Enti pubblici, in difficoltà con bollette stratosferiche, segnale RAI che non c'è, o segnale telefonico scadente.

Grazie alle conciliazioni Corecom sono stati restituiti ai piemontesi oltre un milione e mezzo di euro. 

Trattando sempre il tema delle comunicazioni, il Comitato si occupa inoltre di cyber bullismo e di monitoraggio dei programmi tv.
15/11/2017

Versione stampabile   Invia articolo a un amico   Scrivi alla redazione


 
blog comments powered by Disqus

Facebook


Dentro la Casa Circondariale: una prigione nel cuore della città
Dentro la Casa Circondariale: una prigione nel cuore della città
Alessandria-Robur Siena 1-1, le foto di Gianluca Ivaldi
Alessandria-Robur Siena 1-1, le foto di Gianluca Ivaldi
Festival Adelio Ferrero 2018, intervista a Roberto Lasagna e Barbara Rossi
Festival Adelio Ferrero 2018, intervista a Roberto Lasagna e Barbara Rossi
La Notte dei Ricercatori 2018
La Notte dei Ricercatori 2018
Festa a 4 zampe a Cascina Rosa
Festa a 4 zampe a Cascina Rosa
Operazione Borderline
Operazione Borderline
Alecomics 2018: i vostri scatti!
Alecomics 2018: i vostri scatti!
Per un'Europa senza muri: presidio e corteo per una cultura dell'accoglienza e dell'integrazione
Per un'Europa senza muri: presidio e corteo per una cultura dell'accoglienza e dell'integrazione
Alessandria-Genoa 0-4. Le foto di Gianluca Ivaldi
Alessandria-Genoa 0-4. Le foto di Gianluca Ivaldi
Maltrattamenti e insulti in una scuola dell'infanzia: il video che incastra le due maestre
Maltrattamenti e insulti in una scuola dell'infanzia: il video che incastra le due maestre